Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 1 Nisan 2026

1. Veri Sorumlusu

Bu Gizlilik Politikası, ANADOLU ENDÜSTRİ POMPA VANA EŞANJÖR ve HAVALANDIRMA SİSTEMLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından, Anadolu Endüstri markası kapsamında işletilen internet sitesi ve dijital iletişim kanalları için hazırlanmıştır.

Web sitesi: andendustri.com
Adres: Fethiye Mah. Işıktepe Caddesi No:11, Nilüfer / Bursa
E-posta: info@andendustri.com
Telefon: +90 (533) 387 38 92 / +90 (542) 845 17 13

İşbu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında ziyaretçilerimizin, müşterilerimizin ve potansiyel müşterilerimizin kişisel verilerinin hangi kapsamda işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

2. Toplanan Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki veriler toplanabilir:

2.1. Kimlik ve iletişim bilgileri

• Ad soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Firma adı
• İl / ilçe bilgisi
• Talep veya mesaj içeriği

2.2. İşlem ve talep bilgileri

• Teklif talepleri
• Ürün veya hizmet talepleri
• İletişim formu içerikleri
• WhatsApp, telefon veya e-posta üzerinden iletilen bilgiler

2.3. Teknik veriler

• IP adresi
• Tarayıcı ve cihaz bilgileri
• Ziyaret tarihi/saati
• Sayfa görüntüleme bilgileri
• Çerez verileri
• Reklam ve analiz verileri

2.4. Pazarlama ve reklam verileri

• Google Ads kampanyaları üzerinden gelen potansiyel müşteri bilgileri
• Reklam etkileşim ve dönüşüm verileri
• Site üzerindeki belirli kullanıcı hareketlerine ilişkin ölçümleme verileri

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yollarla toplanabilir:

• Web sitemizde yer alan iletişim veya teklif formları aracılığıyla
• Telefon, e-posta ve WhatsApp iletişim kanalları aracılığıyla
• Google Ads potansiyel müşteri formu gibi reklam platformları üzerinden
• Çerezler, analiz araçları ve reklam ölçümleme sistemleri aracılığıyla
• Tarafınızca doğrudan iletilen bilgi ve belgeler üzerinden

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Talep, teklif ve bilgi alma başvurularını değerlendirmek
• Sizinle iletişime geçmek
• Ürün ve hizmetler hakkında bilgilendirme yapmak
• Satış öncesi ve satış sonrası süreçleri yürütmek
• Teknik destek ve müşteri ilişkileri süreçlerini yönetmek
• Reklam, pazarlama ve performans ölçümleme faaliyetlerini yürütmek
• Web sitesi deneyimini geliştirmek
• Hukuki yükümlülükleri yerine getirmek
• Olası uyuşmazlıklarda ispat yükümlülüğünü yerine getirmek

5. Kişisel Verilerin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve 8. maddeleri kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için veri işlenmesinin zorunlu olması
• Gerekli durumlarda açık rızanızın bulunması

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçların yerine getirilmesi kapsamında ve mevzuata uygun şekilde sınırlı olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Hosting ve altyapı hizmet sağlayıcıları
• Web sitesi bakım ve teknik destek hizmeti sunan iş ortakları
• Google Ads, Google Analytics, Google Tag Manager gibi analiz ve reklam hizmet sağlayıcıları
• Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Hukuki süreçlerde avukatlar, mali müşavirler ve danışmanlar

Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun güvenlik tedbirleri alınarak aktarılır.

7. Google Ads Potansiyel Müşteri Formları Hakkında

Anadolu Endüstri, Google Ads reklamları kapsamında potansiyel müşteri formu kullanabilir. Bu formlar aracılığıyla paylaştığınız bilgiler, talebinize dönüş yapılması, teklif hazırlanması, ürün/hizmet bilgilendirmesi yapılması ve satış süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işlenebilir.

Bu formlar üzerinden iletebileceğiniz bilgiler şunları içerebilir:

• Ad soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Firma adı
• Talep konusu
• Mesaj içeriği

Google Ads potansiyel müşteri formları üzerinden iletilen bilgiler, Google altyapısı üzerinden tarafımıza ulaşabilir. Bu nedenle kullanıcı, ilgili verilerin hem Google’ın kendi sistemleri hem de Anadolu Endüstri tarafından ilgili mevzuat çerçevesinde işlenebileceğini kabul eder.

8. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını analiz etmek ve reklam dönüşümlerini ölçmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezler sayesinde:

• Site kullanım alışkanlıkları analiz edilebilir
• Reklam performansı ölçülebilir
• Daha verimli kullanıcı deneyimi sağlanabilir

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz. Ancak bu durumda sitenin bazı bölümleri beklendiği gibi çalışmayabilir.

9. Üçüncü Taraf Bağlantılar ve Gömülü İçerikler

Web sitemizde üçüncü taraf internet sitelerine, WhatsApp bağlantılarına veya farklı platformlara yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu üçüncü taraf hizmetlerin veri işleme uygulamalarından Anadolu Endüstri sorumlu değildir. İlgili platformların kendi gizlilik politikalarının ayrıca incelenmesi önerilir.

10. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacı için gerekli olan süre kadar ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Süre sonunda veriler, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

11. Veri Güvenliği

Anadolu Endüstri, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin güvenli şekilde saklanmasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.

Bununla birlikte, internet üzerinden yapılan veri iletimlerinin hiçbir zaman %100 güvenli olduğu garanti edilemez.

12. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı KVKK’nın 11. maddesi kapsamında herkes veri sorumlusuna başvurarak; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme, şartları varsa silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, yalnızca otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işlenme sebebiyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.

Bu kapsamdaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz:

E-posta: info@andendustri.com
Adres: Fethiye Mah. Işıktepe Caddesi No:11, Nilüfer / Bursa

13. Politika Değişiklikleri

Anadolu Endüstri, işbu Gizlilik Politikası üzerinde gerekli gördüğü zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenen politika, web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerlilik kazanır.